Güvenlik ve Gizlilik Politikası

GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI 1. GENEL BİLGİLER Teknoross olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumak bizim için en öncelikli konulardan biridir. Bu politika, web sitemizde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 2. TOPLANAN BİLGİLER Web sitemizde alışveriş yaparken veya hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda) • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden) • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sayfa görüntüleme bilgileri • Çerez (Cookie) Bilgileri: Site kullanımını iyileştirmek için 3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi • Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi durumunda) • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi 4. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ Teknoross, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktadır: • SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile veri aktarımının güvenliği • 3D Secure kimlik doğrulama sistemi ile ödeme güvenliği • Kredi kartı bilgilerinin sistemimizde saklanmaması • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve kontrolleri • Yetkisiz erişimlere karşı koruma sistemleri • Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları 5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır: • Teslimat için kargo şirketleriyle adres bilgilerinin paylaşımı • Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla gerekli bilgilerin paylaşımı • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kurumlarla paylaşım • Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, analitik vb.) sınırlı bilgi paylaşımı 7. KULLANICI HAKLARI 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme 8. İLETİŞİM Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: info@teknoross.com Telefon: 0212 417 72 20 Adres: İstanbul, Türkiye 9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işletme ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Son Güncelleme: 09.12.2025